Políticas y Términos de Uso

POLITICAS Y TERMINOS DE USO DE LA TIENDA ONLINE WWW.BYMARGARITAVELASCO.COM

VIGENTES A PARTIR DEL DÍA 09 DE DICIEMBRE DE 2019 

  1. Generalidades

El presente documento contiene los reglas aplicables al uso del sitio web www.bymargaritavelasco.com que es propiedad de DECHOS GROUP y que en adelante nos referiremos como “DECHOS”.

Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos de DECHOS podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tienen el carácter de vinculante entre las partes.

  1. Capacidad para Contratar

El uso del sitio web y los productos (servicios) ofrecidos por DECHOS, están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal de ejercicio para contratar, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar los dementes y los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal para contratar.

En el caso de las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.

  1. Inscripción

Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico), así como establecer un nombre de usuario y contraseña.

El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada.

El cliente es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.

El cliente selecciona el producto de su preferencia y agrega al carro de compra donde procede a efectuar el pago de acuerdo a las opciones de compra disponibles.

  1. Cargos

Las compras de realizadas en el sitio web no tienen costo extra. El precio a pagar es el precio especificado en cada producto, que ya incluye los impuestos. El envío de productos tiene costos adicionales dependiendo del monto de la compra. Para más información vea Políticas de Envío.

La forma en que se pueden adquirir los productos son:

-Tarjeta de crédito

-Tarjeta de débito

-Efectivo (solo en El Salvador)

-Depósito o Transferencia Bancaria

  1. Domicilio y Ley aplicable

Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en la República de El Salvador. El usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de Quezaltepeque y se somete a la jurisdicción y leyes de la República de El Salvador. Se fija como dirección de DECHOS GROUP la siguiente: Res. Villas de Pamplona, Calle Zaragoza, #J7 Quezaltepeque, La Libertad. Puede contactarnos al teléfono (503) 79894583 y al correo electrónico info@bymargaritavelasco.com.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Para utilizar los servicios ofrecidos por DECHOS los clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

DECHOS tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los clientes. Por lo tanto, no compartirá la información personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. En caso que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima, DECHOS no se hace responsable por el uso de la información.

DECHOS cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus clientes. Por lo tanto, esta podrá proporcionar información personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a DECHOS  para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.

DECHOS  según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un cliente es sospechosa o hayan indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar información personal de un usuario a otros usuarios o a terceros para hacer cumplir los las políticas y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por DECHOS independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.

POLÍTICA DE ENVÍO Ó ENTREGA

Las formas de entrega de los productos (servicios) comprados en nuestro sitio web son:

a) Entrega por empresa de mensajería

b) Entrega directa en lugares populares previo acuerdo

c) Retiro en nuestra dirección particular

Se aclara que se cuenta con 2 tipos de envíos desde USA:

Gratuito: Por compras arriba de $40.00 a todo Estados Unidos

Tarifa Estándar a El Salvador: $10.00 

Tarifa Estándar a Estados Unidos: $5.00 por compras menores a $40.00

Tarifa Estándar a Europa: $15.00 

La entrega A funciona de la siguiente manera, una vez el pago se ha validado se procede a enviar su pedido con una empresa de mensajería. El tiempo aproximado de entrega depende de la distancia hacia donde despachamos:

Entregas en USA aproximadamente 1 semana

Entregas en Europa 10 a 15 días

Entregas en El Salvador 20 a 30 días

La entrega B funciona de la siguiente manera, por mutuo acuerdo entre vendedor y comprador. Se realizan entregas en centros comerciales o lugares seguros. El tiempo aproximado de este tipo de entrega es de 2 días, desde la compra. Aplica para el territorio de El Salvador.

La entrega C funciona de la siguiente manera, por mutuo acuerdo entre vendedor y comprador. Se pueden retirar los productos adquiridos en nuestra dirección particular: Res. Villas de Pamplona, Calle Zaragoza, #J7 Quezaltepeque, La Libertad.

En el caso de entregas internacionales, aplica un tiempo promedio de entrega de 20 a 30 días.

POLÍTICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

En caso  que exista un reclamo de algún cliente, éste debe comunicarse vía correo electrónico a info@bymargaritavelasco.com o llamar a (503) 79894583 para darle seguimiento a su caso.

El plazo para que el cliente ponga un reclamos es de 3 días después de recibir su producto.

Las condiciones bajo las cuales DECHOS admitirá un reclamo son las siguientes:

a) Daño o defecto de fabricación

b) Entrega de producto equivocado

DECHOS resolverá el reclamo en los siguientes 30 días después de haberse presentado.

Si procede una devolución de un producto, el cliente debe remitir el producto que se cambiará de la siguiente forma: En iguales condiciones tal como se entregó/recibió con su respectivo empaque, el costo de la devolución de los productos es por parte de el cliente.

DECHOS hará llegar/entregará en sus instalaciones el producto sustituto. En el caso de entregas internacionales, se hará llegar vía courier económico, absorbiendo el cliente los respectivos costos de envío.

El cargo por trámite de devolución es de 20% del valor del producto (si aplica).

El tiempo de devolución es de 30 días, desde la resolución de devolver. 

  • Derechos Reservados 2020
    bymargaritavelasco.com